一、注销入口
您可通过以下任一方式申请注销账号:
1. App 内:设置 → 底部「注销账号」;
2. 联系客服:发送邮件至 support@aougame.com,或在 App 内「设置 → 递一笺」提交申请。
二、注销条件
为保障您的账号与财产安全,申请注销时需满足:
账号处于正常状态(无被封禁、无未完成的申诉或纠纷);
通过账号绑定手机号的验证,确认为本人操作。
我们不设置不合理的注销条件或障碍。
三、注销后果(请知悉)
注销为不可恢复操作。账号一经注销,您将无法再登录、使用该账号;
账号下的游戏角色、游戏数据、虚拟物品等将被清除且无法恢复;
我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规要求留存的除外。
四、处理时限
我们在收到并核验您的注销请求后,于15 个工作日内完成处理,并向您反馈结果。
五、其他
如您在注销过程中遇到问题,可随时联系客服邮箱:support@aougame.com。